"Les opportunités créées par l’Industrialisation des back-offices"


efc-FR
Chantal Deschamps intervient dans eFinancialCareers le 20 Avril 2010.

Les opportunités créées par l’Industrialisation des back-offices

 « Il ne faut pas tomber dans un scénario catastrophe : il y aura certes un peu de “casse” en termes d’effectifs mais il faudra sans doute compter avec l’émergence de nouveaux profils plus organisateurs, coordinateurs et davantage orientés vers le service client, explique Chantal Deschamps, spécialiste des activités support des banques chez Vendôme & Associés. À une population de stricts opérationnels seront associés des profils un peu plus seniors chargés de contrôler le business et mieux maîtriser les risques. Eux-mêmes seront issus de l’opérationnel, leurs connaissances des produits, expertise de gestion, maîtrise des process et systèmes sous jacents étant des atouts imparables ».  (…)

 

Suivez le lien pour intégralité de l’article par Thierry Iochem.

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